الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة – دار التاجر

1. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، في دار التاجر الدفع يكون فقط عند استلام المنتج، لتضمن راحتك وسهولة الشراء بدون الحاجة للدفع مسبقًا.

2. هل هناك خيارات دفع أخرى غير الدفع عند الاستلام؟

حالياً، نقدم فقط خيار الدفع عند الاستلام لضمان تجربة آمنة وسلسة لجميع عملائنا.

3. هل توصلون لجميع المناطق و المدن ؟

نقدم خدمات التوصيل المحلي فقط داخل المناطق الرئيسية والمدن المحددة. يمكنك التأكد من إمكانية التوصيل إلى منطقتك عند إتمام الطلب.

4. كم يستغرق التوصيل؟

عادةً يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي وتوفر المنتج.

5. ماذا أفعل إذا لم أكن في المنزل عند التوصيل؟

سيقوم فريق التوصيل بمحاولة إعادة التوصيل مرة أخرى، أو يمكنك التواصل معنا لترتيب موعد مناسب لك.

6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، نرحب بطلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يمكنك مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.

7. هل تشمل رسوم الشحن في سعر المنتج؟

لا  تشمل رسوم الشحن  في سعر المنتج.

8. كيف أتابع حالة طلبي؟

بمجرد تأكيد الطلب، سنرسل لك رسالة تحتوي على تفاصيل التوصيل وموعد التسليم المتوقع.